Juntos trabajamos mejor: 5 beneficios (para todos) de la inclusión de personas con discapacidad en las empresas

Mayo de 2018, Google lanza su nueva aplicación Live Transcribe. Su creador, Dimitri Kavinsky, Science Research de Google, lleva años trabajando en el sistema de subtitulación en tiempo real. Su invento revolucionará la comunicación de las personas con pérdida auditiva, pero también la de los oyentes a los que la transcripción en otro idioma resulta de gran ayuda para seguir una conversación. Unos años antes Johanna Lucht, gracias a su talento, conseguiría un trabajo a tiempo completo como ingeniera en el Centro de Investigación de Vuelo Armstrong de la NASA en California. Tanto Johanna como Dimitri son sordos, ¿les habrías contratado para trabajar en tu empresa?

Como quizá intuyas, la igualdad de oportunidades laborales no termina de ser una realidad en el mundo, mucho menos en España. Según el último Informe Olivenza, sobre la situación general de la discapacidad en España, en nuestro país 2 de cada 3 personas con discapacidad no tiene empleo. Datos que sorprenden, teniendo en cuenta la existencia de una Ley General de Discapacidad, creada para promover la inclusión, que exige a las empresas de más de 50 trabajadores contar con al menos un 2% de empleados con discapacidad.

Es frecuente que a las empresas les preocupen las adaptaciones que tendrían que hacer para hacer accesibles los puestos de trabajo, que en la mayor parte de las ocasiones son más sencillas de lo que se puede pensar, y además se pueden solicitar ayudas y prestaciones económicas.

El talento de las personas con discapacidad, un recurso por descubrir

El caso es que, a pesar de la ley, a las empresas les sigue costando apostar por el empleo inclusivo, en gran parte debido a prejuicios e ideas preconcebidas. Las empresas que contratan talento diverso reportan, sin embargo, ventajas como la mejora del clima laboral, el incremento de la productividad, la atracción de talento comprometido y en general la mejora y creación de nuevos productos y servicios con la incorporación de puntos de vista diferentes.

Las capacidades de las personas con discapacidad, y su potencial aportación al entorno empresarial, pasan con frecuencia desapercibidas para los gestores de talento, que se fijan más en lo que NO pueden hacer que el lo que SÍ pueden hacer. La discapacidad de una persona es solo una parte de sí misma, no la totalidad de su identidad, algo que con frecuencia olvidamos.

Personas como Dimitri Kavinsvi, Johanna Lucht, Pere Cantenys, Vinton Cerf, Ricardo Fajardo o Vicky Bendito son un claro ejemplo de lo que SÍ pueden hacer las personas con discapacidad si se les da la oportunidad de ser uno más: innovar, impactar y aportar.

5 beneficios para todos de trabajar en un equipo inclusivo

1. Atracción y retención de talento

Todas las empresas buscan talento. Personas creativas, críticas, con capacidad de resolución de problemas, productivas… son muchos los adjetivos que nos vienen a la cabeza cuando nos imaginamos a alguien con talento. Los mismos que han llevado a Vinton Cerf a convertirse en Vicepresidente en Google o a Johanna Lucht en ingeniera de la Nasa.

“Las personas con discapacidad tienen la capacidad de generar nuevas ideas y pueden aportar conocimientos igual que el resto. Conociendo su trabajo tienen gran facilidad de integrarse en el equipo.”, nos contaba Ricardo Fajardo, arquitecto de Ilunion. ¿Por qué no contar con ellas para crear y diseñar un producto nuevo? ¿O para conquistar un nuevo nicho de mercado? ¿Y para trazar estrategias de atención al cliente?

Además, como sabrás el talento atrae el talento. De hecho, según la ‘Encuesta Generación Millenial 2018’ realizada por la consultoría Deloitte, “el 80% de (los millenials) cree que el éxito empresarial debería medirse por algo más que resultados financieros.” Y que “la flexibilidad laboral y la diversidad” son clave para retener el talento.

2. Mejora de la cultura corporativa y aumento de la productividad

¿Sabías que en las organizaciones con equipos diversos se dejan de lado las etiquetas y se trabaja en conjunto para conseguir los objetivos comunes? Esto hace que los trabajadores sean más entusiastas, estén más motivados y sean más productivos.

Además aumenta su capacidad de empatía y no tienen reparo en poner más de sí mismos ayudándose entre sí y aprendiendo unos de otros: “Mi responsable y mis compañeros siempre están ahí apoyándome en el día a día: ayudándome con las gestiones telefónicas, resolviendo mis dudas o dándome soporte en las reuniones semanales.”, explicaba Ignacio Benítez sobre su trabajo en Accenture.

3. Aumento de la reputación de marca y diferenciación frente a los competidores

Las empresas comprometidas socialmente son también las mejor valoradas. De hecho, el 67% de los consumidores españoles prefieren a las empresas que se posicionan “respecto a temas tan actuales y relevantes como la sostenibilidad, la transparencia o las prácticas de empleo equitativas.”, según indica la última encuesta global de Accenture Strategy.

Desde hace algunos años una nueva corriente de consumo ético está cambiando por completo las motivaciones de compra de los consumidores. Antes de adquirir un producto o servicio se preguntan si se ha producido de forma ética respetando los derechos de los trabajadores o si los beneficios extraídos de su compra tienen previsto ser revertidos en la sociedad.

Esta tendencia cada vez más proliferante ha dado lugar a nuevos modelos de negocio con un compromiso social predominante. Muchas de las nuevas empresas están más comprometidas con la sostenibilidad, la inclusión y la integración. Se han creado, incluso, sellos como el que otorga BCorp a organizaciones con un alto impacto positivo. Muy pocas lo tienen (2.500 en 50 países) y muchas aspiran a conseguirlo. ¿Las ventajas? Ser referente de empresa sostenible o con un gran impacto social, ser mejor valorado por otras organizaciones, instituciones o grupos de inversión, atraer a consumidores con una mentalidad ética, etc.

4. Ofrecer un mejor servicio y atención a los clientes

Todas las empresas, o al menos, muchas de ellas, cuentan con personas con discapacidad entre sus clientes. Sin embargo, la mayoría de veces los puntos de venta no son accesibles, la atención al cliente tampoco, algunos productos tampoco y un sinfín de cosas más. Un cúmulo de obstáculos que impide que los clientes con discapacidad estén satisfechos. Incorporando a personas con discapacidad en nuestro equipo conseguiremos atender mejor esas necesidades.

En Visualfy, por ejemplo, nuestros compañeros sordos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario de nuestra app. “Revisan y testean el funcionamiento y los contenidos de la app y se aseguran de que sean accesibles para nuestros usuarios”, explica Toni Alcalde, desarrollador de la app de Visualfy en Android.

5. Visibilidad y sensibilización de los colectivos de personas con discapacidad

Leyendo este post te habrás dado cuenta de lo mucho que queda por hacer para conseguir una inclusión plena en nuestra sociedad. Todas las personas tienen derecho a poder realizarse profesionalmente, incluidas las personas con discapacidad. De hecho, no hay más que darles oportunidades para que lo demuestren. Haciéndolo no solo contribuiremos a promover la inclusividad laboral si no que serviremos de ejemplo para otras empresas y, ¿quién sabe? Quizás tomen conciencia y se animen a contratarlas en sus empresas, visibilizando a un colectivo cuyo talento nos puede hacer avanzar como sociedad, a nivel económico y humano.